医院名称：内蒙古自治区妇幼保健院

内蒙古妇幼保健院公开承诺书

　为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗等服务模式。

三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理，规范诊疗途径。

四、规范收费，严格执行自治区制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

五、执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示;实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。

六、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

七、自觉遵守“九不准”不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。

1.在门诊、病区等多处设立举报箱，接受社会各界监督。

2.投诉举报电话：6357036 (院纪检监察室)

6691077 (医务部)

6657986 (门诊部)